Customer's voice

お客様からのお声

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お客様からのお声

場面で安く借りれた

ホテルに営業所があり、レンタカーをまだ借りれてなかったので借りれるか前日に聞いたのに安くで借りれるスカイチケットを案内してもらった。

投稿日:2023.09.23

応対が最高でした

迎えも早く来て頂き受け付けの人の接待も好感度満点でした。帰りは空港までの送りでしたがゆいレールに乗りたいとのことで旭橋駅に変更を頼みました、快くうけて頂きありがとうございました。

投稿日:2023.09.11

受付がほぼ自動です。 2回目からの利用では戸惑うこともなく スムーズにレンタルできそうだなと 思いました!

受付がほぼ自動です。 2回目からの利用では戸惑うこともなく スムーズにレンタルできそうだなと 思いました! (トヨタレンタカーのイメージで いくとそれとはちょっと違うので、 戸惑うだけかもしれません)

投稿日:2023.09.02

直前お安く

レンタカー代が高くて、高速バスでと思ってたら、前日格安で助かりました。空港からも近いし便利、親切丁寧で感謝です。

投稿日:2023.08.30

空港近いレンタカー

空港から近くで、送迎が早かった点が良かた。大手のレンタカーには無いコマ割りがきいてた。ただ車は、古いしブレーキを掛けると前がぶれる。最悪 以前は、大手のレンタカーでした客が多く乗れるまでの説明が長すぎ!時間かかりすぎ。

投稿日:2023.08.28

いい接客

気持ちよくレンタルできます。 気分が悪いとそれだけで旅行が台無しになりますが全くなく行きも帰りも気分良く旅行できました。

投稿日:2023.08.26

チェックイン、チェックアウトがほぼ自動で対応されてスピーディーだった。 但し初めての場合、少し戸惑うところもあるので2回目以降は快適に使えそう

投稿日:2023.08.19

手続きもスムーズで スタッフの方も親切で お値段も安くて 良かったです

投稿日:2023.08.17

丁寧な対応に満足

担当者の方が、丁寧な対応で助かりました。また利用したいです。

投稿日:2023.08.17

整備不良の車だった

整備不良の車のレンタルだった。すぐに対応してもらえたが、交換に時間もかかったのにも関わらず、それまでのガソリン代も取られなんだかな、という感じだった。

投稿日:2023.08.13

空港近いレンタカー

空港から近くで、送迎が早かった点が良かた。大手のレンタカーには無いコマ割りがきいてた。ただ車は、古いしブレーキを掛けると前がぶれる。最悪 以前は、大手のレンタカーでした客が多く乗れるまでの説明が長すぎ!時間かかりすぎ。

投稿日:2023.08.08

スタッフが頑張っています

若手の方が主体でしたが、送迎車が調子悪くなってもすぐタクシーでの代替手段を確保してもらえたり、夕方車を返却して翌日の出発でもきちんと空港まで送って頂けました。当たり前と言えば当たり前ですが、なかなかスムースにはいかない昨今、とてもスムースでした。また利用させて頂きます。

投稿日:2023.08.01

迅速な対応

レンタル前に、車種の希望をお願いしていたら、希望通りにしていただいて、快適にドライブすることができました。また、手続きも早く、返却の際に忘れ物をしてしまっても、迅速に対応して頂きました。ありがとうございました。

投稿日:2023.07.31

気配り

小規模営業所のメリットかスタッフの気配りが行き届いておりスムーズにそして快適にレンタル、返却が出来ました。 空港送りの際も丁寧に挨拶して頂き好感が持てました。

投稿日:2023.07.30

ありがとうございました‼️また、利用させていただきます‼️

投稿日:2023.07.28

車はよかったです

当日、行きの飛行機がまさかの欠航で予約を取り直したので到着が夜になってしまい、レンタカーを借りれる時間外ということで、その日はキャンセル、急遽ほかの車を借りなくてはならず、予定外続きで大変でした。次の日、やっと予約の車を借りれました。車はほとんど新車で大満足でした。ありがとうございました。

投稿日:2023.07.26

対応が親切

対応が親切でした。 ただ、前に利用した方のものと思われるドリンクがそのままになっていました。 気づいた時にこちらも片付ければ良かったのですが、忘れてそのままにしてしまいました。

投稿日:2023.07.26

結レンタカー利用の感想

ゴールデンウィーク後の予約で空港近くのレンタカーは予約取れませんでしたが、空港より10分の結レンタカーで予約取れました。行きはタクシーでしたが、領収証で支払いは戻ってきました。また、帰りは空港まで送迎して頂けました。予約より丁寧な対応と空いていることから手続きもスムーズでした。直前のメール確認などもあり安心しました。空港から離れてますがまた利用しても良いと思いました。

投稿日:2023.07.26

車を借りるだけなら良いと思う

車については車内はキレイですが カーナビが古いのか?行きたい施設の名前を検索しても出てこないことが多々ありました。定期的な更新がされていないようなので スマホのマップを当てにした方が良さそうです。 レンタカー受付はセミセルフで簡単に済ませられすんなり乗車できましたが、 空港からの送迎車については、 乗車する際に客の名前を確認しておらず 全員揃っているのに空港でしばらく待ちぼうけの時間を過ごしました。 レンタカー会社に着くなり、送迎車担当者は 社内のスタッフに「(何も言わずに)一緒に乗ってきたから(同行者だと思った)。」と仰ってましたが、こちらに聞こえてます笑 帰りの飛行機の便を一本遅く予約できたので レンタカー返却の時間延期希望を、旅行数日前に連絡させてもらいましたが、 その引き継ぎがされておらず 当日返却間近の時間に「いつレンタカーを返せますか?」との連絡をもらいました。 事前に許可を得ていること、延滞料金がかからない旨も確認してありましたので、そのように伝えて事なきを得ました。 ちなみに上記の2点について、どちらの方からも謝罪なしでした。 キッチリとしたサービスを求める方には 大手の会社さんをお勧めします。

投稿日:2023.07.24

スムーズに借りれて低価格なのに車両もキレイでした。

低価格なので正直、年式が古いか凹みやキズありの車両だと思っておりましたがキレイな車両で気持ちよく過ごすことが出来ました。返却時の燃料はレンタカー会社指定のフルセルフの給油所なので返却時もスムーズでした。指定が無いと距離や燃料不足の追加料金発生など問題が発生する場合もあるので。また利用したです。

投稿日:2023.07.21

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店舗案内

店舗名 結レンタカー
住所 沖縄県那覇市西3-6-1
パシフィックホテル内1階ロビー
TEL 080-6497-9917
営業時間 9:00~18:00