人手が足りないのはわかるけど

荷物受け取って電話してから30分ほど待たされた。店舗から空港まで約10分程と記載あったのに。20分ほどたってからこちらから電話して状況の説明をされる。旅行出来てていろいろ予約してる場合は遅れたらどうしてくれるのでしょうか。 またチェックイン時に現金払いだとスタッフのサインが必要でしたが、探してもスタッフいない。結局カード切るしかなく、チェックイン済ませた数分後に戻ってきた。そばにいることができないのであれば現金払い無くした方が良いかと思います。

投稿日：2024.11.26

送迎サービス

飛行機の遅延により18時過ぎに空港に到着したため、タクシー代が1400円余分に発生。今後は事務的に割り切らないで対応してほしい。

投稿日：2024.11.24

対応は良いが。。。

店員さんの対応が良かったですが、 メールで車の外観写真と給油ポイント送るって言ってましたが、届きませんでした。 特に外観写真はトラブルのもとになりそうなのでしっかり対応お願いしたいです。 その他はとてもスムーズで良かったです。

投稿日：2024.11.22

車両に問題はないが、選べないのが残念

大人7人なので、1BOXを予約したが用意された車はヴォクシー。確かに7人乗りですが、7人分の荷物をどこに載せる？足元や抱っこして、窮屈でしたね。8人乗りへの変更を希望しましたが、出払って無いとの事。事前予約の時に確認必要です。 その他、送迎7分との記載でしたが、移動には10分以上で、送迎車が少ないのか乗るまでの待ち時間が長い時もあります。 値段は格安なので、時間にゆとりが持てる人にはおすすめかもですね。

投稿日：2024.11.20

二度と利用しない

大手のレンタカーは手続きに時間がかかるのでGoogleなどの評価を見て結レンタカーをお借りしました。 車はとんでもなく古く、臭いもきつく、タイヤの空気圧が低すぎてパンクしている？っていう状態で近くのオートバックスで入れましたが、後輪に亀裂があり、沢山入れるのは危険と判断して少し足すだけにしました。 ドラレコも容量いっぱいで撮影できない状態でした。 最低の最低の最低。 海外ならいざ知らず、日本でこれは。 もう、おかし過ぎて却って面白い土産話に成りました。 二度と利用しません。

投稿日：2024.11.18

電話がつながらない

空港に到着し、迎えの電話を入れるが話し中が３０分以上続き、予定が１時間以上狂ってしまった。事故対応をしていたとのことだったが、その携帯電話の番号しかわからず、とても不快な思いをしました。

投稿日：2024.11.16

対応は良い

送迎、レンタル、返却に際して対応してくれるスタッフの対応は良かったですが、オプションでつけたチャイルドシートはゴミ汚れシミ汚れがすごくて不衛生だったため子どもを乗せるのが心苦しかったです。また、チャイルドシートは車にポンと乗せてあるだけで設置は自分でやるスタイルのようですが、説明書は無くスタッフの方もヘッドレストの調整ができない様子だったので自分達であちこち触ってなんとか調整しました。出発までに時間がかかり予定変更することとなったので残念でした。

投稿日：2024.11.14

出張ついでに観光

空港までの送迎付きですごく便利でした。ホテル1階にありチェックインも自動でした。 料金も安くてよかったです

投稿日：2024.11.10